公民网北京12月18日电（记者池梦蕊）12月18日，2024北京接诉即办变革论坛在北京国家会议中心开幕。城市管理典型事例评选专家委员会副主任孟天广在开幕式上正式对外发布《城市管理典型事例（2024）》。

  本次城市管理典型事例主题方向为公民城市、才智城市、耐性城市、生态城市和服务城市等，设置世界都市管理和我国城市管理两个范畴，以40篇国内外城市管理典型事例，全面深化总结了在世界视界下全世界城市管理经历与形式，同享推行城市管理立异开展的成功实践、科学理念，展现不同文明形状下城市管理的多样性，促进世界城市管理的互学互鉴，为全球打造城市社会管理共同体建言献计。

  记者了解到，此次世界事例搜集自全球五大洲、20个国家或区域的都市。事例展现了五方面特征，包含可持续开展一致下的管理途径差异、城市耐性的提高、数字技能推动世界城市管理的趋同、城市特征差异对管理经历可推行性的约束，及全体管理转型对技能与准则优势深层次地交融的依靠。

  我国事例则涵盖了来自东中西部区域的20个首要城市，展现了东部区域在智能管理、公共服务等范畴的抢先立异，以及中西部区域在城乡交融、生态环保等方面的积极探究，生动展现了我国式城市管理的共同形式与途径。其间，北京接诉即办变革以其市民诉求驱动超大城市管理的立异形式，数智管理支撑下的灵敏管理，以及政社协同推动的共治同享共建格式，形成了具有广泛演示含义的“北京经历”。

  “《城市管理典型事例（2024）》是咱们集全球才智、探寻管理计划的一次重要实践，不仅是对全世界城市管理经历的提炼总结，更是对未来城市管理趋势的研判展望。咱们我们都期望借此关键推动城市管理的经历同享和世界交流，为全世界城市管理实践立异供给新理念、新形式、新方法。”陈述发布人孟天广表明。

  据了解，2019年以来，北京市立异推动接诉即办变革，探究形成了以市民诉求驱动超大城市管理现代化之路，近6年来共受理了1.5亿件市民诉求，处理率、满意率均到达97%。接诉即办变革论坛每两年举行一次，成为北京面向全球讲好“我国之治”生动故事的重要敞开交流平台之一。